Haftaiçi 09.00-18.00 saatleri içerisinde tüm soru ve önerilerinizi aşağıdaki kanallar üzerinden iletebilirsiniz. (mesai saatleri dışında da destek alabilirsiniz, ancak ilk müsait müşteri temsilcimiz kullanıcılarımızın sorularınızı yanıtlayacaktır)
1- Uygulama üzerinden ulaşmak isteyen kullanıcılar:
Masraff'a uygulama üzerinden soru ve görüşlerinizi bildirmek için Masraff giriş sayfası sağ alt kısımda yer alan chatbot'u kullanabilirsiniz.

Aynı şekilde uygulama içerisinde sol menüde bulunan Destek sekmesinden de bizlere ulaşabilirsiniz.

2- Masraff'a mail ile ulaşmak isteyen kullanıcılar:
Bize mail ile ulaşmak isterseniz  destek@masraff.co 'ya mail atarak destek ekibimize ulaşabilirsiniz.

Sorularınızda içerikte sorununuzun detaylıca bir açıklamasını yazmanızı ve eğer mümkünse sorun yaşadığınız kullanıcının emaili, masraf id'si ve masraf formu id'sini bizlere iletmeniz, işlemlerimizi hızlandıracaktır.

Aradığınız yanıtı buldunuz mu?