Akıllı masraf yönetimi uygulaması Masraff, teknik destek ekibiyle de sektörde fark yarattı. Masraff ücretsiz deneme hakkından itibaren yanınızda olan ekibimiz, kurulum ve eğitimden sonra da ihtiyaçlarınız için size bir adım mesafede.
Hafta içi 09.00-18.00 saatleri arasında tüm soru ve önerilerinizi aşağıdaki kanallar üzerinden bize iletebilirsiniz. (Mesai saatleri dışında da destek alabilirsiniz ancak müsait olan müşteri temsilcimiz talebinize döner.)
Destek Ekibine Nasıl Ulaşabilirsiniz?
Masraff destek ekibine ulaşmanız için iki basit yol var:
1. Masraff Uygulaması
Soru ve önerilerinizi uygulama üzerinden iletmek için Masraff ana ekranının sağ üst köşesindeki mesaj sembolüne tıklamanız yeterli. Böylece Chatbot'a ulaşırsınız. Ortalama yanıt süremiz 20 dakikadan daha az!
2. Mail
Masraff uygulaması dışında bize e-mail ile de ulaşabilirsiniz. Adresimiz: destek@masraff.co
Mesajlarınızda problemi detaylı bir şekilde açıklamanız ve mümkünse sorun yaşayan kullanıcıya dair:
E-mail adresi
Masraff ID'si
Masraf formu ID'sini aktarmanız çözüm işlemlerini hızlandıracaktır.